Politica de Confidențialitate (GDPR)

📄 Politica de Confidențialitate (GDPR)

Ultima actualizare: [introdu data]

Website-ul mozzart-lingerie.ro este operat de UFC COMPANY EXPRES SRL, denumit în continuare „Operatorul” sau „Noi”.
Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).

Prin utilizarea site-ului nostru sau prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu această politică.

1. Datele personale pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de date:

1.1. Date furnizate direct de dumneavoastră:

  • Nume și prenume

  • Adresă de livrare

  • Adresă de facturare

  • Număr de telefon

  • Adresă de e-mail

  • Informații necesare pentru livrarea comenzii

  • Date introduse în formularele de contact sau retur

1.2. Date colectate automat:

  • Adresa IP

  • Tipul dispozitivului

  • Browserul utilizat

  • Pagini vizualizate

  • Cookies și tehnologii similare

1.3. Date colectate prin terți:

  • Procesatori de plăți

  • Servicii de marketing (Google, Meta, TikTok etc.)

  • Curieri (de ex. Fan Courier, Sameday — introdu tu ce folosești)

2. Scopurile colectării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră pentru:

  • Procesarea comenzilor

  • Emiterea facturilor

  • Informări legate de statusul comenzii

  • Livrarea produselor

  • Prevenirea fraudelor

  • Asistență clienți

  • Marketing și comunicări promoționale (doar cu acordul dvs.)

  • Îmbunătățirea experienței pe site

  • Respectarea obligațiilor legale

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza:

  • Executării contractului (procesarea comenzii)

  • Interesului legitim (securitatea site-ului, prevenirea fraudelor)

  • Consimțământului (newsletter, cookies neesențiale)

  • Obligațiilor legale (facturare, contabilitate)

4. Perioada de stocare

Stocăm datele doar atât timp cât este necesar:

  • Datele de facturare: 10 ani (obligație legală)

  • Datele din contul de client: până la ștergerea contului

  • Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului

  • Date din cookies: conform politicii de cookies

5. Partajarea datelor cu terți

Datele pot fi transmise către:

  • Firme de curierat (Fan Courier, Sameday etc.)

  • Procesatori de plăți

  • Prestatori servicii IT/hosting

  • Servicii de email marketing

  • Contabilitate

  • Autorități publice, la cerere legală

Nu vindem niciodată datele dumneavoastră.

6. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Aveți următoarele drepturi:

✔ Dreptul de acces
✔ Dreptul la rectificare
✔ Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
✔ Dreptul de restricționare
✔ Dreptul la portabilitate
✔ Dreptul de opoziție
✔ Dreptul de a nu face obiectul unui proces decizional automatizat

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
📩 mozzartlingerie@gmail.com

7. Protecția datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva:

  • accesului neautorizat

  • pierderii

  • distrugerii

  • divulgării accidentale

8. Cookies

Site-ul folosește cookies pentru:

  • Funcționare corectă

  • Analiză trafic (Google Analytics)

  • Marketing (Facebook Pixel, TikTok Pixel)

Pentru detalii, consultați pagina Politica Cookies.

9. Marketing și newsletter

Vă trimitem emailuri promoționale doar dacă v-ați dat acordul explicit.
Vă puteți dezabona în orice moment.

10. Linkuri externe

Nu suntem responsabili pentru politicile altor site-uri la care putem face trimitere.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică oricând.
Modificările devin active la publicarea lor pe site.

12. Contact

Pentru orice cerere legată de datele personale:

📩 mozzartlingerie@gmail.com
📘 
CUI:
Nr. Registrul Comerțului:
Adresă sediu: